| Problèmes de connexion |
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Je ne parviens pas à me connecter
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J'ai perdu la carte que m'a remise l'école avec les identifiants
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J'ai reçu plusieurs cartes d'accès pour les fratries dois -je passer une seule commande ou passer plusieurs commandes?
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Mes identifiants ne fonctionnent pas
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Comment changer l'email de mon compte client?
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J'ai oublié mon mot de passe pour me connecter à mon compte client?
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J'ai renseigné mes identifiants mais je n'ai plus accès aux photos
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| Problème d'achat |
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Le délai est passé, comment puis-je commander ?
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Je n'ai pas internet, comment commander?
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Est-il possible de commander des produits qui ne sont pas dans la liste proposée?
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Je souhaite avoir des renseignements sur les offres proposées
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Comment se passe le processus d'achat en carte bancaire?
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Lorsque je rentre mes identifiants, j'ai le visuel d'un autre enfant, comment faire pour acceder aux photos de mes enfants?
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| Problèmes liés aux commandes existantes |
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Quand vais-je recevoir mes photos?
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Comment puis-je annuler ma commande
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A quelle adresse seront livrées les photos
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Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande
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Je souhaite avoir des informations sur ma commande
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Je souhaite modifier ma commande
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| Problèmes avec la livraison des produits |
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Ma commande est incomplète
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Je n'ai pas reçu mes photos
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Les photos reçues ne sont pas celles que j'avais commandées
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Problème non résolu? Créer un ticket.
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